1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es Juan Mateo Escobar Bellshaw, profesional autónomo que opera con el nombre comercial Fiil Ads (Fiil). NIF 02737030F, domicilio en Calle Sierra de Ancares, 64, Villalbilla (Madrid), España.
Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a hello@fiilads.com.
2. Qué datos tratamos
| Datos | De dónde salen |
|---|---|
| Nombre y email de la persona que hace el pedido; teléfono, si nos lo das | Los escribes en el pedido |
| Nombre del negocio, NIF o NIF-IVA, dirección y país | Los das al pagar |
| Enlaces del negocio (web, Instagram, Google Maps) | Los escribes en el pedido |
| Contenido público de esos enlaces: fotos, textos, productos, reseñas | Lo consultamos en tus enlaces |
| Fotos y vídeos que subes, que pueden incluir a personas | Los subes en el pedido |
| Tus elecciones e indicaciones para cada vídeo | Las escribes en el pedido |
| Tus autorizaciones: uso de los vídeos como ejemplo y novedades por email | Las marcas en el pedido |
| Datos del pago (no los de la tarjeta, que solo ve Stripe) | Stripe nos los envía |
| Mensajes que nos mandas por email o WhatsApp | Nos escribes tú |
Si nos das datos de otras personas, como empleados que salen en tus fotos, debes haberles informado y tener su permiso.
3. Para qué los usamos, con qué base y cuánto tiempo
| Para qué | Base legal (RGPD) | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Hacer y entregar tus vídeos, gestionar revisiones y devoluciones | Ejecutar el contrato (art. 6.1.b) | 30 días desde la entrega; después borramos los vídeos y el material que nos enviaste, salvo los vídeos que nos autorices a mostrar como ejemplo |
| Cobrarte y emitir las facturas | Obligación legal (art. 6.1.c) | 6 años, por la normativa mercantil y fiscal |
| Atender tus dudas y reclamaciones | Ejecutar el contrato e interés legítimo (art. 6.1.f) | Hasta resolverlas y durante el plazo en que se pueda reclamar |
| Mostrar tus vídeos como ejemplo en fiilads.com y nuestras redes | Tu consentimiento (art. 6.1.a), con la casilla del pedido | Hasta que retires la autorización |
| Enviarte novedades u ofertas de Fiil parecidas a lo que compraste | Interés legítimo como cliente (art. 21.2 LSSI) | Hasta que te des de baja |
Puedes negarte a recibir novedades al hacer el pedido, y darte de baja en cualquier momento desde cada email.
No tomamos decisiones automáticas sobre ti ni hacemos perfiles.
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para dar el servicio:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Stripe | Cobrar con tarjeta | UE y EE. UU. |
| Xolo | Emitir las facturas y llevar la contabilidad y los impuestos | UE |
| Qonto | Banco: recibir los pagos | UE |
| Google (Gmail) | Correo hello@fiilads.com | UE y EE. UU. |
| Apple (iCloud) | Guardar archivos | UE y EE. UU. |
| Higgsfield | Generar imágenes y vídeo con IA a partir de tu material | EE. UU. |
| Anthropic (Claude) | Asistente de IA para preparar guiones y organizar el pedido | EE. UU. |
| Meta (WhatsApp) | Hablar contigo si nos escribes por WhatsApp | UE y EE. UU. |
| Nuestro proveedor de alojamiento web | Alojar fiilads.com y el formulario de pedido | UE o EE. UU. |
Herramientas de IA. Higgsfield, la herramienta con la que generamos los vídeos, puede usar el material que le enviamos y los vídeos generados para entrenar y mejorar sus modelos, según sus propias condiciones. En ese uso actúa por su cuenta, no por la de Fiil. Por eso te pedimos que no nos envíes material con datos personales que no quieras que se usen así.
También podemos comunicar datos a la Agencia Tributaria, a jueces o a otras autoridades cuando la ley lo exige.
Transferencias fuera de la UE. Algunos proveedores tratan datos en EE. UU. Esas transferencias se apoyan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes pedirnos más información en hello@fiilads.com.
5. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir los que estén mal.
- Supresión: borrarlos, salvo los que la ley nos obliga a guardar, como las facturas.
- Oposición: que dejemos de enviarte novedades.
- Retirar tu consentimiento: que dejemos de mostrar tus vídeos como ejemplo.
- Limitación: que dejemos de usarlos mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevar a otro servicio.
Escríbenos a hello@fiilads.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te respondemos en un máximo de un mes. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la autoridad de tu país.
6. Otros puntos
- Edad. Para hacer un pedido tienes que ser mayor de 18 años.
- Seguridad. Guardamos tus datos con medidas razonables: acceso con contraseña y verificación en dos pasos, y solo en los servicios de la tabla anterior.
- Cookies. Lo que hace la web con las cookies se explica en la Política de cookies.
- Cambios. Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos por email o en la web.